Última atualização: 22 de fevereiro de 2026
Ao aceder ou utilizar a plataforma PromptLab ("Serviço"), o utilizador concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não deve utilizar o Serviço.
A PromptLab é uma plataforma de gestão empresarial alimentada por inteligência artificial que inclui:
O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Cada conta é pessoal e intransmissível. O utilizador deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
O utilizador compromete-se a:
O utilizador mantém a propriedade de todo o conteúdo que carrega na plataforma (artigos, produtos, base de conhecimento). A PromptLab não reivindica propriedade sobre esse conteúdo. Os dados são armazenados de forma isolada por conta e protegidos por políticas de segurança ao nível da base de dados.
O Serviço utiliza modelos de IA de terceiros (Anthropic, DeepSeek) para gerar respostas. As respostas geradas por IA são auxiliares e não constituem aconselhamento profissional. O utilizador é responsável por verificar a exatidão das informações geradas.
A integração com WhatsApp utiliza a API não oficial do WhatsApp Web. O utilizador é responsável por garantir o cumprimento dos termos de serviço do WhatsApp e da legislação aplicável ao envio de mensagens. A PromptLab não se responsabiliza por eventuais restrições aplicadas pelo WhatsApp à conta do utilizador.
A PromptLab esforça-se por manter o Serviço disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer períodos de manutenção ou interrupções por razões técnicas.
Os planos e respetivos preços são apresentados na página de preços. A PromptLab reserva-se o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias. Os pagamentos são processados por serviços de pagamento terceiros (Stripe).
O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Para eliminação da conta e respetivos dados, o utilizador deve contactar o suporte em suporte@promptlab.pt. O pedido será processado no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no RGPD.
O Serviço é fornecido "tal como está". A PromptLab não se responsabiliza por perdas indiretas, perda de dados, perda de receita, ou danos resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço.
A PromptLab pode atualizar estes Termos periodicamente. O utilizador será notificado de alterações significativas. A continuação do uso do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes em Portugal.
Para questões sobre estes Termos, contacte: suporte@promptlab.pt