Última atualização: 29 de junho de 2026
A PromptLab processa dados pessoais em nome dos seus utilizadores (negócios). Nesta relação, o utilizador é o responsável pelo tratamento (controlador) dos dados dos seus próprios clientes, e a PromptLab atua como subcontratante (processador).
Para prestar o Serviço, a PromptLab recorre a fornecedores terceiros — os subprocessadores abaixo — que podem processar dados pessoais em seu nome. Esta lista é mantida atualizada por questões de transparência (art.º 28.º do RGPD).
| Subprocessador | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de dados, autenticação e armazenamento (infraestrutura principal) | Todos os dados da conta e dos clientes finais | UE / EUA (AWS) |
| DeepSeek | Modelo de IA que gera as respostas do assistente | Mensagens enviadas ao assistente | EUA / China |
| Anthropic (Claude) | IA para imagens/visão e alternativa de recurso | Mensagens e imagens enviadas ao assistente | EUA |
| Hostinger | Alojamento do servidor de integração WhatsApp e Google Calendar | Mensagens em trânsito, tokens de sessão | UE |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Canal de mensagens com os clientes finais | Mensagens, números de telefone | EUA / global |
| Resend | Envio de emails transacionais (confirmações, lembretes) | Email, conteúdo do email | EUA / UE |
| Google (Calendar) | Sincronização de marcações — apenas quando ativada pelo utilizador | Marcações sincronizadas | EUA / UE |
| Vapi | Chamadas de voz com IA — apenas quando ativado | Áudio e transcrição das chamadas | EUA |
| Moloni | Emissão de faturas — apenas quando ativado | Dados de faturação | UE (Portugal) |
As localizações indicadas são aproximadas e podem variar consoante a região de processamento de cada fornecedor. Sempre que aplicável, as transferências internacionais assentam nas garantias previstas no RGPD (ex.: cláusulas contratuais-tipo).
Esta lista pode ser atualizada quando adicionamos, substituímos ou removemos um subprocessador. A versão atual estará sempre disponível nesta página. Recomendamos a sua consulta periódica.
Para questões sobre tratamento de dados ou um Acordo de Tratamento de Dados (DPA): suporte@promptlab.pt
Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt